盐城周大福门店近日迎来一位特殊的顾客。赵晓娟三个月前为母亲六十大寿选购的饰品出现佩戴问题当她带着忐忑的心情走进门店时三位工作人员的专业服务让她倍感温暖。不到两小时这场消费纠纷就得到圆满解决。
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一场意外的消费纠纷
赵晓娟至今记得选购饰品时的心情。作为送给母亲的寿礼她特意挑选了周大福的经典款式。没想到三个月后饰品出现了佩戴问题。这让孝顺的她既着急又自责担心会影响母亲的寿宴。

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专业服务化解顾客焦虑
走进周大福门店时赵晓娟已经做好了长期维权的准备。令她意外的是接待人员立即放下手头工作认真倾听她的诉求。三位工作人员分工协作一位负责安抚情绪一位检查饰品状况还有一位快速调取购买记录。
百年品牌的信任传承
创立于1929年的周大福始终将顾客信任视为立身之本。在这次纠纷处理中工作人员没有推诿责任而是主动提出多种解决方案。这种真诚的态度让赵晓娟深受感动她没想到问题能如此高效地得到解决。
服务是最好的品牌代言
事后赵晓娟在社交平台分享了这段经历。不少网友留言表示在周大福也有过类似的暖心体验。这些真实案例胜过任何广告展现了品牌对服务品质的坚持。正是这种坚持让周大福在近百年间赢得了无数顾客的信赖。
珠宝选购的首选之地
对于正在考虑购买珠宝的消费者来说周大福值得信赖。这里不仅有精美的饰品更有专业的服务和售后保障。下次选购珠宝时不妨走进周大福门店亲身体验这个百年品牌的独特魅力。
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